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數(shù)據(jù)驅(qū)動決策：杰佳通統(tǒng)計功能助養(yǎng)老精準(zhǔn)運營
發(fā)布者：北京思杰佳通信息技術(shù)有限公司發(fā)布時間：2025/10/9 0:00:00
在養(yǎng)老服務(wù)精細(xì)化運營浪潮中，數(shù)據(jù)已成為破解運營痛點、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量的核心抓手。杰佳通智慧養(yǎng)老系統(tǒng)依托模塊化統(tǒng)計功能，將分散的養(yǎng)老數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為可落地的決策依據(jù)，為養(yǎng)老院打通“數(shù)據(jù)—決策—運營”閉環(huán)，真正實現(xiàn)精準(zhǔn)服務(wù)與高效管理。
一、養(yǎng)老數(shù)據(jù)：從“閑置信息”到“運營核心”
傳統(tǒng)養(yǎng)老院常面臨“數(shù)據(jù)零散難用”的困境——老人健康記錄、服務(wù)需求反饋、資源消耗情況等信息分散在紙質(zhì)臺賬或單一系統(tǒng)中，難以形成有效支撐。而在數(shù)字化運營中，這些數(shù)據(jù)的價值被重新激活：通過分析健康數(shù)據(jù)，可預(yù)判老人潛在健康風(fēng)險；通過統(tǒng)計服務(wù)需求，能避免“服務(wù)錯配”；通過監(jiān)控資源消耗，可優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)。可以說，數(shù)據(jù)已成為養(yǎng)老機構(gòu)精準(zhǔn)對接老人需求、提升運營效率的“導(dǎo)航儀”。
二、杰佳通統(tǒng)計功能：覆蓋運營全場景的“數(shù)據(jù)中樞”
杰佳通智慧養(yǎng)老系統(tǒng)的統(tǒng)計功能聚焦養(yǎng)老運營核心場景，形成多維度數(shù)據(jù)報表體系：
健康數(shù)據(jù)統(tǒng)計：實時匯總老人心率、血壓、用藥依從性等數(shù)據(jù)，生成“個人健康趨勢圖”與“群體健康風(fēng)險報告”，例如自動標(biāo)記高血壓老人血壓異常頻次，為健康管理提供靶向依據(jù)；
服務(wù)需求統(tǒng)計：分類統(tǒng)計老人餐飲偏好（如低鹽、軟食需求占比）、康復(fù)訓(xùn)練參與度、娛樂活動選擇等，清晰呈現(xiàn)“高需求服務(wù)”與“低參與項目”，輔助調(diào)整服務(wù)供給；
運營資源統(tǒng)計：實時監(jiān)控床位使用率、照料員工作量（如每日服務(wù)老人人次）、物資消耗（如紙尿褲、營養(yǎng)餐用量），生成資源利用效率分析表，避免人力閑置或物資浪費。
所有報表支持實時更新與一鍵導(dǎo)出，數(shù)據(jù)延遲不超過5分鐘，確保管理者同步掌握運營動態(tài)。
三、數(shù)據(jù)驅(qū)動決策：讓運營“有理可依”
依托統(tǒng)計功能輸出的精準(zhǔn)數(shù)據(jù)，養(yǎng)老院可實現(xiàn)多層級科學(xué)決策：
健康管理優(yōu)化：若統(tǒng)計顯示某樓層老人冬季呼吸道疾病發(fā)病率上升，可針對性增加室內(nèi)通風(fēng)頻次、調(diào)整加濕器濕度，并增設(shè)呼吸道護(hù)理講座；
服務(wù)流程升級：若數(shù)據(jù)顯示“康復(fù)理療”服務(wù)預(yù)約排隊超2天，可通過加派康復(fù)師、延長服務(wù)時段等方式緩解供需矛盾；
成本精準(zhǔn)控制：若物資統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)某類營養(yǎng)餐剩余率達(dá)30%，可減少該品類采購量，同時調(diào)研老人口味偏好調(diào)整菜單，既降低浪費又提升滿意度。
四、落地實例：數(shù)據(jù)賦能運營的真實效益
某連鎖養(yǎng)老院通過杰佳通統(tǒng)計功能實現(xiàn)顯著運營提升：系統(tǒng)數(shù)據(jù)顯示，工作日上午9-11點照料員工作量集中（人均服務(wù)8位老人），而下午3-5點人力閑置。機構(gòu)據(jù)此調(diào)整排班——將部分下午照料員調(diào)至上午，同時在下午增設(shè)“老人興趣小組”，由閑置照料員帶隊。調(diào)整后，照料員人均服務(wù)效率提升25%，老人下午活動參與率從40%升至78%，實現(xiàn)“人力優(yōu)化+服務(wù)增值”雙重效益。
結(jié)語
從“憑經(jīng)驗決策”到“靠數(shù)據(jù)說話”，杰佳通智慧養(yǎng)老系統(tǒng)的統(tǒng)計功能正推動養(yǎng)老機構(gòu)運營模式轉(zhuǎn)型。它不僅解決了養(yǎng)老數(shù)據(jù)“不會用、用不好”的痛點，更讓數(shù)據(jù)成為連接“老人需求”與“機構(gòu)服務(wù)”的橋梁。未來，隨著AI分析能力的迭代，系統(tǒng)或?qū)崿F(xiàn)“運營風(fēng)險提前預(yù)警”（如預(yù)判床位緊張周期），進(jìn)一步助力養(yǎng)老機構(gòu)向“主動服務(wù)、精準(zhǔn)運營”升級，為老人提供更有溫度的高品質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)。
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