- 社區居家養老的服務內容標準
- 發布者：北京思杰佳通信息技術有限公司 發布時間：2020/4/21 0:00:00
社區居家養老的服務內容以小區為服務平臺，融合社區居家養老的服務項目資源，為老年人出示下列四種基礎服務：
1、社區居家養老的服務內容：
（1）助餐服務項目：洗、煮飯食應整潔、環境衛生，無燒焦；重視老人的飲食搭配生活方式；留意營養成分，有效營養配餐，每星期有菜譜；助餐食應配備合乎老人的無障礙設計，助餐專用工具應維持日常保潔，廚具保證每頓飯消毒殺菌；外賣送餐上門服務應立即，必須隔熱保溫、保鮮設備。
（2）生活起居服務項目：幫助穿脫光衣服和如廁方式 恰當，老人無不適感狀況；衣服梳理置放井然有序；定時執行為臥床不起老人翻盤，無壓瘡。
（3）助浴服務項目：助浴前應開展安全小常識，助浴全過程需有親屬或助老人到場；上門服務助浴時要依據四季氣侯狀況和老人定居標準，留意防凍保暖、高溫防暑和浴自然通風。
（4）環境衛生清除服務項目：幫助刷牙漱口、潔面、冼腳、推拿姿勢適度，老人無不適感狀況，保證老年人容顏干凈整潔、服裝適當、指（趾）甲干凈整潔、無臭味；按時清理、拆換被單和衣服，無污跡；定時執行清掃室外環境衛生，保證清理、整潔。
（5）代辦公司服務項目：代換煤氣、代辦公司各種各樣辦理手續、代交社保各種各樣花費等，應依照老年人的規定立即申請辦理。
2、保健醫療服務項目：
（1）疾病防治服務項目：依據老人要求制訂有目的性的防止計劃方案，防止計劃方案應言簡意賅、淺顯易懂，有利于老人把握防止老年康復的基礎知識并開展基本性的預防。
（2）診療幫助服務項目：應遵循醫生叮囑立即提示和監管老人準時吃藥，或隨同就診；幫助進行診療服務性工作中，應能恰當測量血壓、人體體溫等。
（3）社區護理服務項目：具體指導老人恰當實行醫生叮囑，幫助老人恰當應用康復治療、健康保健儀器設備。
（4）身心健康服務咨詢：根據電話、互聯網及會議總結或老年人院校等方法為老人出示疾病防治、社區護理及中老年營養成分、心里健康等專業知識文化教育。
（5）中老年健康檔案資料建冊率達100%。
3、家政保潔：
（1）安裝檢修家具、家用電器：窗門、窗紗，電熱水器、凈水機、全自動洗衣機、電腦上、照明燈具等安裝檢修，應按老人規定開展，維（裝）修后無安全風險，能一切正常應用。
（2）清潔服務：清理排風扇、抽油煙機、燃氣灶類應保證清理整潔、環境衛生，合乎老人規定。
（3）疏通服務項目：蓄水池、浴盆、坐便器、蹲便、地漏疏通等應依照老人規定開展輸通，輸通后能一切正常應用。
（4）別的家政服務類服務項目。
4、緊急救援服務項目：
呼叫器、尋求幫助可視門鈴、遠紅外線感應器等安全防范器械應符合我國要求，品質完好率達100%；其作用應合乎老人的特性和要求。
5、精神慰藉服務項目：
（1）精神實質適用服務項目：看報，細心聆聽，能與老人開展交心、溝通交流。
（2）心理指導服務項目：把握老年人心理特性和基礎溝通的技巧，可以觀察老人的心態轉變，并根據心理疏導方式調節老年人心理情況。
（3）重視并維護老人隱私保護。
政府購買社區養老服務的基本要素：
（一）堅持不懈要求導向性，重視創新機制。以社區居家養老的服務內容為導向性，將政府購買服務項目與考慮老人基礎社區養老服務要求緊密結合，重中之重分配與老年人生活照顧、社區護理等息息相關的新項目，優先選擇確保經濟發展艱難的孤老、失能老人、大齡等老人的服務項目要求，增加對農村基層和農村養老服務項目的適用，并逐漸擴展政府購買社區養老服務的行業和范疇。立足于全國各地社會經濟發展趨勢具體，積極推進，與時俱進政府購買社區養老服務體制，改善公開的具體方法。
（二）堅持不懈政府部門正確引導，培養企業登記。政府部門要提升對選購社區養老服務的組織協調、制度管理、政策支持、教育投入和監管。充分運用銷售市場配備資源的根本性功效，將推動政府購買社區養老服務與逐漸使社會力量變成發展趨勢養老服務體系的行為主體緊密結合，與培養系統化社區養老服務機構緊密結合，依照公布、公平公正、公平標準，堅持不懈。
（三）堅持不懈標準實際操作，重視績效考評。確立多方義務、權利和義務，創建以科技項目申報、新項目審查、資質證書審批、機構購置、合同簽訂、新項目管控、績效考評等為主題思想的規范性選購步驟，井然有序開展工作。提升績效考核管理，創建評定體制和動態性調整管理機制，控制成本，提高工作效率，提高政府購買社區養老服務的目的性和實效性。
（四）堅持不懈體制創新，健全現行政策管理體系。要搞好有關現行政策的健全和互相對接，推動政務分離、政社分離，堅持不懈與機關事業單位改革創新相連接，推動管辦分離，放寬市場準入制度。凡社會發展可以提供的社區養老服務，盡量交到社會力量擔負。要立即實施切實可行的管理條例和各項政策，盡早產生多方對接配套設施、可操作性強的政府購買社區養老服務現行政策管理體系。
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